Umów się na wizytę za pomocą naszej aplikacji

Make an appointment using our app

Regulamin Salonu fryzjerskiego
Studio No5 by Adrian Czechowski

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Salon fryzjerski Studio No5 by Adrian Czechowski, z siedzibą w Tilburgu przy Ul. Pieter Borstraat 8 w holenderskim rejestrze handlowym (Handelsregister) pod numerem Kvk 80789722, BTW NL003488341B24
    zwany dalej „Salonem”, działa na podstawie niniejszego regulaminu.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług fryzjerskich oraz sprzedaży produktów w Salonie, a także procedurę reklamacyjną i prawa konsumentów.
  3. Regulamin jest dostępny w Salonie do wglądu oraz na stronie internetowej Salonu studiono5.eu
  4. Każdy Klient, dokonując rezerwacji lub zakupu, akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

Każda konsultacja przed rozpoczęciem usługi jest nagrywana w celu weryfikacji złożonej reklamacji niezadowolonego klienta. Materiał zostaje archiwizowany 14 dni roboczych, później zostaje usunięty. Materiał ma charakter dowodowy i ma zapobiec wszelkim niedogodności pomiędzy klientem, a usługodawcom.

 § 2 Rezerwacje i odwoływanie wizyt

  1. Rezerwacji usług można dokonać telefonicznie, przez internet: Instagram, Facebook, E-mail lub osobiście w Salonie.
    Nowi klienci umawiani na koloryzację zobowiązani są do wpłacenia zadatku w wysokości 40€ w ciągu 48h od umówienia terminu na podany numer konta i wysłania potwierdzenia w celu rezerwacji terminu (brak potwierdzenia przelewu automatycznie anuluje wizytę ) Kwota zadatku będzie odliczona od końcowej kwoty za usługę.
  2. Salon prosi o odwołanie lub przełożenie wizyty co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
  3. W przypadku nieodwołania wizyty w terminie wskazanym w pkt. 2 lub nie stawienia się na wizytę, Salon ma prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% wartości zamówionej usługi. W przypadku powtarzających się sytuacji salon może wymagać przedpłaty za kolejne rezerwacje.

§ 3 Ceny i płatności

  1. Ceny usług i produktów podane są w euro (€) i zawierają obowiązujący podatek od towarów i usług (BTW).
  2. Cennik z aktualnymi cenami znajduje się na stronie studiono5.eu i może ulec zmianie. Klient jest informowany o dokładnej cenie przed rozpoczęciem usługi.
  3. Płatność za usługi i produkty następuje gotówką lub kartą płatniczą bezpośrednio po wykonaniu usługi/odbiorze towaru.

§ 4 Jakość usług i zobowiązania Klienta

  1. Salon dołoży wszelkich starań, aby usługa została wykonana zgodnie z oczekiwaniami Klienta i ustnym porozumieniem.
  2. Ostateczny efekt usługi fryzjerskiej może zależeć od indywidualnych cech włosów Klienta (stan, struktura, wcześniejsze zabiegi), które mogą wpłynąć na rezultat.
  3. Klient zobowiązany jest do poinformowania fryzjera o wszystkich okolicznościach mogących mieć wpływ na wykonanie usługi, takich jak: alergia, ciąża, stan zdrowia, farbowanie henną, użycie preparatów koloryzujących z marketu itp.

§ 5 Odstąpienie od umowy (prawo do namysłu – „Bedenktijd”)

Zgodnie z holenderskim prawem konsumenckim (Burgerlijk Wetboek, Księga 6):

  1. Usługi: Prawo do odstąpienia od umowy (prawo do namysłu) nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia. Ponieważ usługi fryzjerskie są wykonywane i „konsumowane” bezpośrednio w salonie, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy w momencie rozpoczęcia świadczenia usługi za jego zgodą.
  2. Produkty zakupione w salonie (stacjonarnie): Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje przy zakupach dokonanych bezpośrednio w salonie.

§ 6 Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące wykonanej usługi lub zakupionego produktu należy zgłosić możliwie jak najszybciej, nie później niż w ciągu rozsądnego czasu -24h (w praktyce zaleca się natychmiast po zakończeniu usługi lub odkryciu wady produktu).
  2. Reklamację można zgłosić:
  • Bezpośrednio w salonie, do fryzjera lub managera.
  • Telefonicznie
  1. Salon rozpatrzy reklamację w możliwie najkrótszym czasie, nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej otrzymania.
  2. W przypadku reklamacji dotyczącej usługi, Salon może zaproponować:
  • Bezpłatne poprawienie usługi.
  • Zwrot częściowy kosztów usługi, jeżeli poprawa jest niemożliwa ze względów technicznych.
  1. W przypadku reklamacji dotyczącej produktu, który okazał się wadliwy, Salon postąpi zgodnie z gwarancją producenta i holenderskimi przepisami o rękojmi (conformiteit). W razie stwierdzenia wady, Klient ma prawo do naprawy, wymiany produktu lub zwrotu zapłaconej kwoty.

§ 7 Odpowiedzialność

  1. Salon ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego wykonania usługi, chyba że szkoda wynika z winy Klienta (np. zatajenie istotnych informacji o stanie włosów lub zdrowia) lub z przyczyn niezależnych od Salonu.
  2. Maksymalna odpowiedzialność Salonu w każdym przypadku ogranicza się do wysokości zapłaconej za usługę kwoty.
  3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za osobiste rzeczy Klienta pozostawione w Salonie.

§ 8 Prywatność i dane osobowe

  1. Salon przetwarza dane osobowe Klientów (imię, nazwisko, numer telefonu, preferencje dotyczące włosów) wyłącznie w celu realizacji usług, rezerwacji i – za zgodą – marketingu bezpośredniego.
  2. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z holenderskim ustawodawstwem w zakresie ochrony danych osobowych, w tym z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (AVG/GDPR).
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia. Żądanie można zgłosić pisemnie na adres Salonu.

§ 9 Postanowienia końcowe

  1. Salon zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez wywieszenie informacji w Salonie lub na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa holenderskiego.
  3. Spory powstałe na tle wykonywania usług lub sprzedaży produktów będą rozstrzygane przez właściwy sąd holenderski, z zachowaniem praw konsumenta do skorzystania z pozasądowego trybu rozstrzygania sporów za pośrednictwem np. Europejskiej Platformy Internetowej ODR (link do platformy).

Regulamin wchodzi w życie z dniem: 13.11.2025r.

Adrian Czechowski
Właściciel Salonu fryzjerskiego Studio No5

Pieter Borstraat 8
5014 KB Tilburg
KVK 80789722

czechowski.hairdesign@gmail.com
www.studiono5.eu